其他相关接口

获取企业绑定的中继号码接口

接口地址

GET https://m.icsoc.net/v2/wintelapi/trunks/all

结果示例

{
    "code": 0,
    "message": "success",
    "data": [
        {
            "phone": "01012345670",
            "code": "010",
            "city": "北京 北京",
            "type": 2,
            "type_string": "中继号"
        },
        {
            "phone": "95187",
            "code": "",
            "city": "",
            "type": 1,
            "type_string": "95号码"
        },
        {
            "phone": "18512345678",
            "code": "027",
            "city": "湖北 武汉",
            "type": 3,
            "type_string": "手机号码"
        }
    ]
}

结果字段说明

字段	说明
phone	中继号
code	号码归属地 code
city	号码归属地
type	号码类型
type_string	号码类型

获取企业虚拟号绑定的中继号码接口

接口地址

GET https://m.icsoc.net/v2/wintelapi/virtual/bindings/lists

入参

字段	说明	必填
virtual	虚拟中继号	是
per_page	每页数量，默认1000条	否
current_page	当前页，默认1	否

出参

字段	类型	说明	必填
code	int	返回代码。0 为成功，其它均为不成功	是
message	string	提示	是
data	Data	结果

Data 定义

字段	类型	说明	必填
per_page	int	每页数量	是
current_page	int	当前页	是
total	int	总条数	是
total_page	int	总页数	是
results	string[]	结果	是

结果示例

{
    "code":0,
    "message":"success",
    "data":{
        "per_page":1000,
        "current_page":1,
        "total":1,
        "total_page":1,
        "results":[
            "01012345678"
        ]
    }
}

获取置忙原因数据接口

接口地址

GET http://m.icsoc.net/v2/wintelapi/busyreason/list

接口参数

参数	说明	备注
jsonpcallback	设置jsonp调用的回调的方法名	可选

结果编码说明

code	说明
401	企业代码为空
402	企业代码不存在
200	ok

结果示例

callback({"code":200,"message":"ok","data":[{"id":"58","vcc_id":"2","ag_stat":"1","stat_reason":"\u5c0f\u4f11"},{"id":"59","vcc_id":"2","ag_stat":"1","stat_reason":"\u5348\u4f11"},{"id":"73","vcc_id":"2","ag_stat":"1","stat_reason":"\u4f1a\u8bae"},{"id":"74","vcc_id":"2","ag_stat":"1","stat_reason":"\u5fd9\u788c\u4e2d"},{"id":"76","vcc_id":"2","ag_stat":"1","stat_reason":"\u5c31\u9910"}]})

结果字段说明

字段	说明
id	明细ID
vcc_id	企业ID
ag_stat	原因类型（1登录2置忙）
stat_reason	原因名称

获取中继话单接口

接口地址

Content-Type: application/json 

POST https://m.icsoc.net/v2/wintelapi/cdr/trunk/lists

入参

字段	说明	必填
call_id	通话id。此参数和 time_start_* 必选其一	特殊可选
time_start_begin	通话开始起始时间。此参数和 call_id 必选其一，且时间范围不能超过1个月	特殊可选
time_start_end	通话开始结束时间。此参数和 call_id 必选其一，且时间范围不能超过1个月	特殊可选
per_page	每页数量，默认100条	否
current_page	当前页，默认1	否

出参

字段	类型	说明	必填
code	int	返回代码。0 为成功，其它均为不成功	是
message	string	提示	是
data	Data	结果

Data 定义

字段	类型	说明	必填
per_page	int	每页数量	是
current_page	int	当前页	是
total	int	总条数	是
total_page	int	总页数	是
results	Result[]	结果	是

Result 定义

字段	类型	说明
vcc_id	int	企业id
vcc_code	string	企业code
ag_id	int	坐席id
call_id	string	呼叫id
call_type	int	呼叫类型
call_result	int	呼叫结果
trunk_num	string	中继号码
user_num	string	用户号码
user_area_code	string	用户归属地区号
time_start	string	呼叫时间
time_ring	string	振铃事件
time_answer	string	应答时间
time_conn	string	双方接通时间
time_hangup	string	挂机时间
dur_ring	int	用户振铃周期
dur_ring2	int	从呼叫开始到用户振铃结束周期
dur_answer	int	用户应答周期
dur_conn	int	用户与坐席接通周期
dur_all	int	从呼叫开始到挂机周期
user_data	string	用户数据

枚举

call_type 枚举

枚举	说明
1	手动外呼外线
2	呼入
3	咨询外线
4	转电话
5	自动外呼
6	接口外呼
10	手动外呼主叫
11	外呼坐席
12	技能组转坐席
13	咨询坐席
14	监听坐席
15	转坐席
16	机器人

结果示例

{
    "code":0,
    "message":"success",
    "data":{
        "per_page":1000,
        "current_page":1,
        "total":1,
        "total_page":1,
        "results":[
            {
                "vcc_id": 782,
                "vcc_code": "wuhan",
                "ag_id": 1013658,
                "call_id": "6800303306284609536",
                "call_type": 1,
                "call_type_name": "手动外呼",
                "call_result": 1,
                "call_result_name": "未接通",
                "trunk_num": "01088881056",
                "user_num": "0185xxxx2456",
                "user_area_code": "0755",
                "time_start": "2021-05-18 14:17:34",
                "time_ring": "2021-05-18 14:17:36",
                "time_answer": "0000-00-00 00:00:00",
                "time_conn": "0000-00-00 00:00:00",
                "time_hangup": "2021-05-18 14:17:44",
                "dur_ring": 8,
                "dur_ring2": 10,
                "dur_answer": 0,
                "dur_conn": 0,
                "dur_all": 10,
                "user_data": "",
            }
        ]
    }
}

更新通话记录业务标识

接口地址

POST https://m.icsoc.net/v2/wintelapi/call/updateUserData

入参

字段	类型	说明	必填
call_id	string	通话id	是
business_status	string	0未成功,1成功	是
user_data	string	json 的 string 类型，例如： {\"name\": \"foo\"}	否

注意：

如果 user_data 中也存在 business_status，则最终数据以 user_data 中为准

举例

curl -X POST \
    https://m.icsoc.net/v2/wintelapi/call/updateUserData \
    -H 'Content-Type: application/x-www-form-urlencoded' \
    -H 'Authorization: Bearer 434233e4631417de4da122f4275bf76854004f68' \
    -d 'call_id=123213432548097891&business_status=1'

结果示例

{
    "code": 200,
    "message": "更新成功"
}

结果字段说明

字段	说明
code	200更新成功
message	提示信息