业务组管理

添加业务组接口

接口地址

POST http://m.icsoc.net/v2/wintelapi/group/add

接口参数

参数	说明	备注
group_name	业务组名称	必须

结果编码说明

code	说明
401	企业代码为空
402	企业代码不存在
403	业务组名称已存在
405	添加业务组失败
406	重载失败
200	ok

结果示例

{'code':200,'msg':'ok'}

修改业务组接口

接口地址

POST http://m.icsoc.net/v2/wintelapi/group/update

接口参数

参数	说明	备注
group_id	业务组id	必须
group_name	业务组名称	必须

结果编码说明

code	说明
401	企业代码为空
402	企业代码不存在
403	业务组名称已存在
406	重载失败
407	编辑业务组失败
200	ok

结果示例

{'code':200,'msg':'ok'}

删除业务组接口

接口地址

GET http://m.icsoc.net/v2/wintelapi/group/delete

接口参数

参数	说明	备注
group_id	业务组ID	必须

结果编码说明

code	说明
401	企业代码为空
402	企业代码不存在
405	删除业务组失败
406	重载失败
408	业务组ID为空
500	总结果

结果示例

{'code':500,'message':'总结果','data':[{'code':200,'message':'ok','group_id':'33'}]}

获取业务组数据接口

接口地址

POST http://m.icsoc.net/v2/wintelapi/group/list

接口参数

参数	说明	备注
info	筛选条件：{"filter":{"group_id":2,"group_name":""}}	可选

结果编码说明

code	说明
401	企业代码为空
402	企业代码不存在
403	业务组不属于该企业
404	info格式非json
200	ok

结果示例

{"code":200}

分配或取消业务组中坐席

接口地址

POST http://m.icsoc.net/v2/wintelapi/group/agent/assign

接口参数

参数	说明	备注
group_id	业务组id	必须
agent_ids	坐席id(多个用逗号隔开 1,2,3)	必须
flag	分配或取消标识(1是分配,2是取消)	可选(默认值:1)

结果编码说明

code	说明
401	企业代码为空
402	业务组不属于该企业
403	业务组ID为空
404	agent_ids为空
200	success

结果示例

{"code":200, "message":"success"}